Service & Support
Wir lassen Sie nicht untergehen.
Bestandskundinnen und Bestandskunden erreichen uns auf mehreren Wegen – per E-Mail, Fernsupport oder persönlich. So bekommen Sie schnell Hilfe, ohne lange suchen zu müssen.
Anliegen per E-Mail
Beschreiben Sie uns Ihr Anliegen kurz per E-Mail. Wir melden uns mit der weiteren Vorgehensweise zurück und stimmen das nächste Vorgehen mit Ihnen ab.
anfrage@tl-alarm.deFernsupport-Tool
Wenn wir gemeinsam etwas direkt an Ihrer Anlage prüfen müssen, nutzen wir den Fernsupport. Bitte starten Sie das Tool nur nach Aufforderung durch uns.
Fernsupport herunterladenPersönlich erreichbar
Manche Anliegen lassen sich am schnellsten im Gespräch klären. Sie erreichen uns telefonisch zu den üblichen Geschäftszeiten.
02222 / 9590925Persönliche Betreuung – auch nach Jahren noch direkt erreichbar.
Wartung & Betreuung
Sicherheitstechnik, die mitwächst.
Wir betreuen bestehende Anlagen langfristig – mit regelmäßiger Wartung, Erweiterungen und persönlicher Ansprechbarkeit, auch nach Jahren.
Regelmäßige Wartung
Sicherheitstechnik braucht Pflege. Wir prüfen Komponenten, Verschleißteile, Akkus und Software-Stand und sorgen dafür, dass Ihre Anlage langfristig zuverlässig arbeitet.
Erweiterung & Modernisierung
Bedarf, Nutzung und Technik verändern sich. Wir erweitern bestehende Anlagen oder modernisieren einzelne Komponenten – ohne ein komplettes neues System aufdrängen zu wollen.
Bedienung & Einweisung
Wenn Sie Fragen zur Bedienung, App, Schaltgruppen, Berechtigungen oder Auswertungen haben, sprechen wir das gerne strukturiert mit Ihnen durch.
Aufnahme folgt
Direkter Kontakt – ohne Umwege.
Wenn Sie nicht sicher sind, was der richtige Weg ist, schreiben oder rufen Sie uns einfach an. Wir klären Ihr Anliegen direkt.
Cassiushof 15, 53347 Alfter · Termine nach Vereinbarung